Alaptársalgás / Grundlegende Kommunikation

Grundlegende Kommunikationsregeln umfassen aktives Zuhören, um den Gesprächspartner zu verstehen, das Sprechen in "Ich-Botschaften", um Missverständnisse zu vermeiden, und das Einhalten einer Balance zwischen Reden und Zuhören. Darüber hinaus sind Blickkontakt, deutliche Aussprache und die Vermeidung von Verallgemeinerungen wie "nie" und "immer" wichtig für eine effektive Kommunikation. Regeln für den Gesprächspartner

• Aufmerksam zuhören: Konzentrieren Sie sich auf das Gesagte, vermeiden Sie Unterbrechungen und Störfaktoren wie das Handy.
• Bestätigen Sie das Gesagte: Signalisieren Sie durch Körpersprache (Nicken, Haltung) und verbale Äußerungen, dass Sie dem Gespräch folgen.
• Bleiben Sie offen: Seien Sie neugierig und offen für die Perspektiven und Gefühle des anderen, anstatt voreingenommen zu sein.
• Seien Sie fair: Schließen Sie niemanden aus und verwenden Sie eine Sprache, die alle verstehen.

Regeln für den eigenen Beitrag

• Sprechen Sie in "Ich-Botschaften": Formulieren Sie Ihre Gedanken und Gefühle aus Ihrer Perspektive, um Anschuldigungen zu vermeiden.
• Seien Sie klar und konkret: Vermeiden Sie Verallgemeinerungen wie "immer" oder "nie" und sprechen Sie stattdessen über spezifische Situationen.
• Nutzen Sie die "paraverbale Kommunikation" bewusst: Achten Sie auf Lautstärke, Tempo, Betonung und die Tonhöhe, um Ihre Botschaft wirkungsvoll zu übermitteln.
• Schaffen Sie eine Balance: Stellen Sie sicher, dass weder Sie noch der andere zu viel oder zu wenig spricht.

Allgemeine Grundsätze

• Man kann nicht nicht kommunizieren: Jede Geste oder Schweigen wird vom Gegenüber interpretiert.
• Eine offene Kommunikation ist wertvoll: Sie ermöglicht es, Missverständnisse zu vermeiden, neue Ideen zu sammeln und den Gesprächspartner besser zu verstehen. 

Fordítás

Az alapvető kommunikációs szabályok közé tartozik az aktív hallgatás a másik személy megértése érdekében, az "én" üzenetekben való beszéd a félreértések elkerülése érdekében, valamint az egyensúly fenntartása a beszéd és a hallgatás között. Ezenkívül a hatékony kommunikációhoz fontos a szemkontaktus, a tiszta kiejtés, valamint az olyan általánosítások kerülése, mint a "soha" és a "mindig". Szabályok a másik személyre vonatkozóan:

Figyelmesen figyelj: Koncentrálj arra, amit mondanak, kerüld a félbeszakításokat és a zavaró tényezőket, például a mobiltelefonokat.

Erősítsd meg az elhangzottakat: Testbeszéddel (bólintással, testtartással) és szóbeli kifejezésekkel jelezd, hogy követed a beszélgetést.

Maradj nyitott: Légy kíváncsi és nyitott a másik személy nézőpontjára és érzéseire az ítélkezés helyett.

Légy igazságos: Ne zárj ki senkit, és használj olyan nyelvet, amelyet mindenki megért.

Szabályok a saját hozzászólásodra vonatkozóan:

"Én" üzenetekben való beszéd: Fogalmazd meg gondolataidat és érzéseidet a saját nézőpontodból, hogy elkerüld a vádaskodást.

Légy világos és konkrét: Kerüld az olyan általánosításokat, mint a "mindig" vagy a "soha", és ehelyett konkrét helyzetekről beszélj. Használd tudatosan a "paraverbális kommunikációt": Figyelj a hangerőre, a tempóra, a hanglejtésre és a hangmagasságra, hogy hatékonyan közvetíthesd az üzenetedet.

Teremts egyensúlyt: Ügyelj arra, hogy se te, se a másik fél ne beszéljen túl sokat vagy túl keveset.

Általános alapelvek

Nem lehet nem kommunikálni: Minden gesztust vagy csendet a másik fél értelmez.

A nyílt kommunikáció értékes: Lehetővé teszi a félreértések elkerülését, új ötletek gyűjtését és a beszélgetőpartnered jobb megértését.